Depois do período de quarentena obrigatório, onde as clínicas dentárias estiveram encerradas por representarem um risco acrescido de aumento das cadeias de transmissão do vírus, chegou a altura de retomarmos todos, gradualmente, à normalidade.
Para isso, prende-se necessária a adopção de medidas excepcionais de biosegurança, reforçando aquelas que sempre tivemos implementadas na nossa clínica.
Neste sentido, necessitamos da sua colaboração total, sendo que serve o presente artigo para elucidar todos os nossos pacientes e/ou potenciais pacientes acerca do nosso novo modus operandi nesta fase de retorno à atividade clínica normal pós-coronavírus.
Marcação de consultas
- A marcação da sua consulta deve ser efetuada preferencialmente por telefone ou online (website/whatsapp).
- Caso esteja em plano de tratamento, não se preocupe, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Triagem prévia e instruções:
- Ao confirmarmos a sua consulta (normalmente no dia útil anterior à mesma), ser-lhe-à feito um questionário com algumas perguntas no sentido de adequarmos o nosso protocolo de atendimento consoante o seu caso. Não estranhe o questionário e colabore com ele, serve essencialmente para o proteger a si e a nós.
- Venha sozinho às consultas (excepto menores ou pacientes com necessidades de acompanhamento especiais).
- Não traga objetos de adorno como pulseiras, relógios ou colares. Estes poderão ser um foco adicional de transmissão de infecção.
- Venha preparado para pagar a sua consulta com cartão multibanco. Notas e moedas são considerados objetos de alto risco de transmissão do vírus, pois andam de mão em mão sem serem desinfectados.
- Respeite ao máximo o horário da sua consulta, tentando sempre chegar a horas. Isto permite evitar a acumulação de várias pessoas na nossa sala de espera, aumentando a segurança de todos. Da nossa parte, vamos também fazer o máximo para não nos atrasarmos no nosso atendimento, sendo que será prontamente notificado caso isso aconteça.
Na clínica/recepção:
- Não cumprimente a nossa equipa com apertos de mão ou beijos. Defendemos uma relação de proximidade com todos os nossos pacientes, no entanto nesta fase somos obrigados a manter estas medidas de distanciamento.
- Desinfecte as mãos quando chegar à clínica. Temos ao seu dispor álcool gel desinfectante na sala de espera que pode e deve utilizar.
- Coloque o protector de calçado.
- Não deambule pela sala de espera. Aguarde sentado até que seja chamado.
- Ser-lhe-à medida a febre através de um termómetro infra-vermelho, sendo que a sua consulta pode ser adiada mediante o resultado dessa medição.
No consultório/em consulta:
- Depois de ser chamado para entrar no consultório, respeite e colabore com as indicações da nossa equipa. Elas são todas no sentido de o proteger a si.
Após a consulta:
- Agende a sua próxima consulta.
- Comprometa-se a avisar a nossa equipa caso entretanto comece a ter algum sintoma relacionado com coronavírus (especialmente febre, tosse seca, perda de olfacto ou dificuldade respiratória).
- Esteja preparado para a repetição de todo o processo na próxima consulta.
Obrigado pela sua compreensão e colaboração.